STRUMENTI DI LAVORO DIGITALI

Obiettivi

A prescindere dalle dimensioni, ogni impresa può beneficiare dei vantaggi legati alle tecnologie digitali: questo percorso consente di appropriarsi di nuove modalità di gestione dei processi di lavoro utilizzando gli strumenti digitali per ridurre ed eliminare gli spazi logistici aziendali per l’archiviazione dei documenti cartacei, condidere in tempo reale dei documenti aziendali e del loro aggiornamento, rendere fruibile in modo immediato e continuo documenti ed informazioni garantendo nel contempo la sicurezza dei dati, snellire tempi e modi di processare le informazioni salienti.

Argomenti Trattati

L'organizzazione del lavoro: individuare e schematizzare ruoli e competenze in azienda, strumenti di lavoro hardware e software.
Strumenti di lavoro condiviso e loro gestione: agenda elettronica, wiki, cloud, skype.
Il CRM: valore dei dati dei clienti, obblighi e restrizioni legali, finalità dell'archiviazione dei dati dei clienti, consultabilità, condivisione totale o parziale, permessi e privilegi d'accesso, il CRM a misura di PMI.
I software adeguati.
Il social media marketing e l'e-commerce: comunicazione e promozione delle PMI nell’era del digitale, limiti ed opportunità della comunicazione tradizionale e digitale, sito, social, newletter.

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