INGLESE NELLA GESTIONE DEL FRONT OFFICE

Obiettivi

Con questo percorso, avrete accesso ad una specializzazione professionale in lingua specifica per le attività di Front-Office e Reception aziendali.

Il percorso è utile per sostenere un primo contatto con la clientela straniera, nella necessità di fornire risposte immediate ed efficaci.

Primi contatti in lingua della clientela internazionale con reception e front-office come rappresentanti iniziali e specchio dell’organizzazione aziendale.
Ruoli essenziali di questi operatori e loro coinvolgimento con responsabilità e professionalità nella accoglienza ed assistenza dei clienti stranieri con conseguenti brevi interazioni.
Esemplificazioni ed esercitazioni per il perfezionamento di tecniche di saluto e di presentazioni.
Comprendere al meglio le prime specifiche esigenze e richieste del cliente con esempi pratici di ascolto nelle comunicazioni orali e con esercitazioni per saper rispondere con brevi comunicazioni scritte in maniera adeguata.
Interagire, fornire indicazioni generali così come dettagli, gestire semplici servizi segretariali o simili. Sviluppare strategie vincenti per una efficace e professionale accoglienza in azienda “col sorriso”.

sono interessato condividi

Lascia i tuoi dati e ti contatteremo non appena saranno calendarizzate.

RAGIONE SOCIALE

TELEFONO

E-MAIL

NOME

COGNOME

SEDE DI PREFERENZA

NUMERO PARTECIPANTI

Acconsento al trattamento dei miei dati ai sensi della informativa sulla privacy

Voglio ricevere la Newsletter di FORMart

Si, desidero essere informato

CODICE FISCALE