Il corso prepara all’abilitazione di accompagnatore turistico per lavorare all’interno di tour operator, agenzie di viaggio o in autonomia assistendo gruppi organizzati o singoli visitatori.
L’abilitazione professionale, valida in Italia e all’estero, consentirà di curare il programma di viaggio e di guidare i turisti nelle zone turistiche di transito, segnalando le attrazioni più interessanti.
STRUTTURA DEL CORSO
Per accedere al percorso è necessario superare la prova di accertamento dei requisiti.
Il termine di iscrizione alla prova è il 03/03/2025.
Successivamente sarà garantita la partecipazione solo in caso di disponibilità di posti per la fase dell'accertamento.
Superata la prova di accertamento verrà richiesta la formalizzazione dell'iscrizione al corso entro il 01/04/2025.
Il corso è dedicato sia a neolaureati/neodiplomati che conoscono una o più lingue straniere e che desiderano iniziare una carriera nel settore turistico, sia a titolari e dipendenti di agenzie di viaggio che intendono ampliare la propria offerta di servizi.
Per iscriversi al corso è necessario:
- essere cittadini italiani o di altro Stato membro dell’U.E, o in alternativa essere residenti in Italia da almeno 3 anni,
- possedere un diploma di Istruzione secondaria di secondo grado o equivalente conseguito all'estero,
- conoscere almeno una lingua straniera (livello B2, Quadro Europeo Comune di riferimento per le lingue – QCER): è prevista una prova di accertamento in ingresso al percorso.
Ruolo e quadro normativo-istituzionale
Principali riferimenti legislativi e normativi per l’esercizio delle professioni turistiche di accompagnamento
Riferimenti legislativi e normativi, comunitari, nazionali e regionali, in materia di turismo e tutela dei beni culturali e ambientali
Struttura e competenze delle autonomie locali
Relazione con il cliente
Tecniche di base di relazione interpersonale, leadership
Conflitto/negoziazione/concertazione
Tecniche di comunicazione e relazione con il cliente
Metodologie, strumenti e comportamenti per la rilevazione del clima
Atteggiamenti ed autopercezioni in rapporto al tema della customer satisfaction.
Sicurezza
Sicurezza nel settore turistico
Rischi specifici dell’attività di accompagnatore turistico
Servizio di accompagnamento
Strutture turistiche ricettive (tipologie e servizi)
Principi di marketing turistico
Elementi di geografia turistica
Tecniche di problem solving e decision making
Elementi generali di storia, archeologia, geografia, folklore, tradizioni, usi e costumi dei popoli e dei paesi
Elementi di pronto soccorso
Adempimenti amministrativi
Principi di tecnica turistica
Principi di contabilità, rendicontazione e gestione del budget
Principali riferimenti legislativi e normativi in materia sanitaria e valutaria nei viaggi all’estero.
Al termine del corso, per coloro che hanno una frequenza pari almeno all’80% e che hanno superato la prova finale, sarà rilasciato un Attestato di frequenza, necessario per l’inserimento nelle liste regionali.
10/03/2024
Il corso si svolgerà in modalità mista: una parte si svolgerà in aula e una parte in modalità webinar.
Team di docenti esperti nel settore tra cui:
Alessandro Angelone, consulente in materia di organizzazione e promozione di prodotti turistici anche mediante l'utilizzo di strumenti web, docente senior con esperienza pluriennale di insegnamento nei corsi per Accompagnatore turistico e Direttore tecnico di agenzia viaggi, capace di adattare le metodologie didattiche alle differenti caratteristiche dei gruppi in formazione.
Filippo Sica, consulente in materia di promozione on-line e di sviluppo di politiche di web marketing di prodotti turistici, docente senior con pluriennale esperienza di insegnamento nei corsi per Accompagnatore turistico e Direttore tecnico di agenzia viaggi, capace di adattare le metodologie didattiche alle differenti caratteristiche dei gruppi in formazione.
Il corso prepara al lavoro di:
- accompagnatore turistico, in ambito nazionale e internazionale,
- tour manager e tour leader,
- operatore turistico in agenzie di viaggi,
- assistente turistico per tour operator.
COME ISCRIVERSI
Per accedere a questo percorso è necessario sostenere e superare la prova di accertamento dei prerequisiti che si terrà in modalità webinar; costo: € 50,00 (esente IVA); € 50,00 per ogni lingua aggiuntiva.