Word: creazione e formattazione dei documenti; strumenti di modifica del testo; gestione di immagini, disegni ed elementi di grafica integrata;strumenti di stampa e di automazione. Excel: analisi ed inserimento dei dati; formattazione e gestione dei fogli di lavoro; visualizzazione ed impostazione layout del foglio di lavoro; utilizzo delle funzioni base, collegamenti e riferimenti; creazione e utilizzo dei grafici;utilizzo dei filtri automatici e personalizzati e strumenti di controllo dei dati; procedure di importazione ed esportazione dati.Power Point: impostazione del documento (visualizzazioni, schemi, struttura, combinazioni di colore); modalità di inserimento testo; elementi decorativi della presentazione (formattazione, inserimento schemi e disegni, etc.); animazione della presentazione; modalità di stampa. Outlook: la configurazione dell' account di posta; le modalità di gestione messaggi: posta in arrivo, posta in uscita, posta inviata, cartelle personalizzate ed organizzazione della posta; la gestione della rubrica; personalizzazione del messaggio e della casella di posta
