Gear Up Your English: Business Communication
Competenze gestionali per l’Open Innovation finalizzate all’inserimento di nuove professionalità nella filiera meccanica PG.2
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FSE_PLUS_21_27
Operazione Rif. PA 2024-22693/RER approvata con DGR 1914/2024 in data 14/10/2024 e realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna
Questo corso fa parte di un programma di proposte pensate per rispondere alla richiesta di competenze innovative delle persone che vogliono trovare occupazione nella meccanica, nella motoristica e nei sistemi industriali innovativi. Il programma prosegue fino al 2026 con corsi gratuiti.
Obiettivi
Questo corso è progettato per fornire ai partecipanti le competenze linguistiche essenziali per comunicare in modo efficace in un contesto professionale internazionale, con particolare attenzione al settore manifatturiero. Verranno sviluppate le abilità necessarie per interagire con colleghi, clienti, fornitori e partner industriali, migliorando la padronanza della lingua inglese nelle principali situazioni lavorative.
Tipologia destinatari
Il corso è dedicato a chi è interessato a sviluppare competenze utili per operare nelle relazioni con clienti e fornitori esteri all’interno di vari processi, dall’amministrazione alla logistica al marketing
Requisiti di accesso
Il corso è aperto a tutte le persone che, indipendentemente dalla loro posizione occupazionale, sono interessate ad inserirsi nelle imprese della filiera di riferimento e che
sono residenti o domiciliate in Emilia-Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività
hanno assolto l’obbligo di istruzione e il diritto e dovere all’istruzione e formazione
Per una partecipazione proficua è richiesta una conoscenza di base della lingua inglese che verrà vagliata prima del corso attraverso un test
Nel caso in cui le iscrizioni risultassero superiori al numero massimo dei partecipanti previsti, verrà attivato il processo di selezione sulla base dei seguenti criteri:
· - Ordine di arrivo dell’iscrizione
· - Residenza in comuni diversi dal luogo della formazione (di norma diverso dal capoluogo di provincia)
Argomenti Trattati
Presentarsi e Parlare del Proprio Lavoro
- Come descrivere il proprio ruolo in azienda
- Terminologia specifica per presentare sé stessi e i colleghi a fornitori, clienti e partner industriali, con riferimento a ruoli e processi tipici dell’ambito manifatturiero.
- Uso del Present Simple per descrivere attività quotidiane e mansioni tecniche.
Telefonate in Ambito Professionale
- Gestione delle chiamate con fornitori, clienti e assistenza tecnica.
- Spelling di codici prodotto, numeri di serie e riferimenti tecnici.
- Uso del Present Continuous per descrivere attività in corso (es. stato di produzione, avanzamento ordini).
Prodotti e Servizi
- Come descrivere prodotti, processi produttivi e servizi
- Presentazione delle caratteristiche tecniche di un prodotto/servizio.
- Scrivere un breve report su un nuovo prodotto o un miglioramento di processo.
- Uso del Past Simple per parlare di progetti passati.
- Visione del video “A Company Profile” con focus su un'azienda manifatturiera.
Accoglienza dei Visitatori
- Accogliere clienti, fornitori in azienda.
- Descrivere l’organizzazione aziendale e il layout dell’azienda.
- Uso del Present Perfect per parlare di esperienze lavorative e collaborazioni.
Customer Service
- Gestione delle richieste di assistenza clienti.
- Terminologia per la gestione dei reclami e la risoluzione di problemi tecnici.
- Uso di un linguaggio diplomatico e soluzioni alternative per il servizio clienti.
Organizzazione di un Meeting
- Organizzare un meeting con clienti, fornitori o tecnici.
- Come confermare appuntamenti, riprogrammare incontri e accogliere i partecipanti.
- Differenze tra meeting online e in presenza.
- Uso del Future (Present Continuous, Will, Going to) per parlare di progetti futuri.
Attestato
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Termine Iscrizioni
22/04/2025
Calendario
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Le lezioni si svolgono in Via Nabucco, 70 - Rimini nei segunti giorni/orari:
- 06/05/2025 orario 14:30-18:30
- 08/05/2025 orario 14:30-18:30
- 13/05/2025 orario 14:30-18:30
- 15/05/2025 orario 14:30-18:30
- 20/05/2025 orario 14:30-18:30
- 22/05/2025 orario 14:30-18:30
22/04/2025 è il termine ultimo entro il quale inviare la documentazione necessaria per l'iscrizione
Docente
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Il corso è stato progettato con la collaborazione di un team di esperti e professionisti del settore e dell’area tematica del corso.
La docente di tale corso è Sheila Muir, docente madrelingua con esperienza consolidata nell’insegnamento della lingua inglese, sia a livello individuale che di gruppo.
Allegato
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stampa
Durata Totale
24 ore
Quota di partecipazione
Finanziato
Quota Socio Confartigianato
0.00
SEDE
RIMINI
Numero Partecipanti
8
Periodo
dal: 06/05/2025
al : 22/05/2025
Contatti
Giulia Gorrieri e Carlotta Spadoni
giulia.gorrieri@formart.it
0541 791909
Il corso sarà realizzato solo al raggiungimento del numero minimo di iscritti.
Le date indicate potrebbero subire variazioni.
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